启示4：委托他人交易或代为下单前应当审慎考虑

在期货交易过程中，有部分投资者由于轻信盈利承诺、盲目信任他人、时间精力不足以及其他原因，会选择委托他人交易或代为下单，被选择的对象包括期货公司工作人员、居间人以及其他人员。这里要提示投资者以下三点。

1.不能委托期货公司工作人员进行交易。按照中国期货业协会《期货从业人员执业行为准则》的规定，从业人员不得以个人名义接受投资者委托代理从事期货交易，而且各期货公司在《期货经纪合同》中也明确约定，投资者不得要求期货公司或其工作人员以全权委托方式进行期货交易。如果投资者违反合同约定，私下委托期货公司工作人员进行交易，一旦发生纠纷，投资者很难向期货公司主张权利。实践中，还有另外一种情况，有的投资者为了图方便，自己决定交易指令内容，委托熟悉的期货公司工作人员代为下单。这种做法不值得鼓励，期货公司也都要求营销人员等不得代为下单，因为这种委托在执行过程中容易演变为全权委托、擅自交易，并引发投资者与期货公司及其工作人员的纠纷，案例4就是这种情况。

2.委托居间人进行期货交易时应当慎重。居间人是受期货公司或者投资者的委托，为其提供订约的机会或者订立《期货经纪合同》的中介服务的公民或法人，期货公司或者投资者按照约定向居间人支付报酬，居间人独立承担基于居间关系所产生的民事责任。在实践中，有的投资者与期货公司订立《期货经纪合同》后，会基于熟悉、信任等原因，委托居间人代为从事期货交易。在这个过程中，有的居间人为了赚取更多报酬对交易不负责任，有的居间人交易水平不高，最终都导致投资者出现亏损或损失。因此，投资者在委托居间人进行期货交易前，应当慎重考虑，并在交易过程中，及时了解交易情况。

投资者还需要注意的是，不要将居间人误认为期货公司工作人员，避免出现案例3中郑某某的错误。确实需要委托居间人进行期货交易的，应当对其身份进行确认，并在交易过程中注意防范相关风险。确认居间人身份的方式包括：向期货公司查询了解、向居间人本人确认，以及通过事实综合判断。

3.不能全权委托期货公司进行期货交易。当前，相关规定禁止期货公司在经纪业务中接受投资者全权委托。《中国期货业协会会员自律公约》第三条规定，期货公司“不得在期货经纪业务中从事或允许工作人员从事接受客户全权委托进行期货交易等超越经营范围的业务”。《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第十七条也从另外一个角度进行了规定，该条规定：“期货公司接受客户全权委托进行期货交易的，对交易产生的损失，承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的百分之八十，法律、行政法规另有规定的除外。”当前，期货行业已经比较规范，类似案例5中叶某委托中昌期货营业部进行代客理财的案例不多。这种案例也比较容易辨识。不过，案例5也提示投资者不要相信期货交易的承诺盈利。

启示5：积极防范交易软件和交易系统故障，妥善处理与期货公司纠纷

投资者进行网上交易的过程中，有时会不可避免地遇到交易软件或交易系统故障。导致出现故障的原因有很多，如软件或系统的固有缺陷、人为疏忽、不可抗力等。这些故障往往会导致投资者丧失交易机会，并可能引发其与期货公司之间的纠纷。案例6中邱某某与普成期货的纠纷就是这方面的例子。在有关网上交易故障的争议中，投资者与期货公司双方对争议事实、责任归属往往各执一词，中间又夹杂着机会损失的确定问题，最终导致争议难以解决。在解决与期货公司争议过程中，投资者面临最大的困难是举证问题。由于交易软件、交易系统的专业性、复杂性，发生故障后，投资者难以准确判断查找故障原因、取得相关证据、确定责任归属，也因此经常面临维权失败的风险。因此，投资者在进行网上交易时，应当了解、掌握保存证据方法，注意及时保存证据，避免陷入举证不能的困境。同时，为了保障交易顺利进行，建议投资者采取更加积极主动的态度，按照期货公司要求配置并维护交易软件，熟悉交易软件功能特点及其局限性，熟练使用备用下单通道，当网上交易出现故障时，能够有效地通过其他方式进行交易，避免损失发生。

启示6：按照合同约定查询了解账户交易情况，预防纠纷发生

以上几个案例中，投资者与期货公司发生纠纷，或多或少地都与未能及时查询了解账户交易情况有关。因此，要提醒投资者的是，应当按照合同约定及时查询了解自己账户交易情况，这是投资者的合同义务，也是投资者保护自身权益的有效措施。期货公司会在《期货经纪合同》中约定，将中国期货保证金监控中心查询系统（www.cfmmc.com或者www.cfmmc.cn）作为主要通知方式，同时通过短信、网站公告以及其他方式进行辅助通知。投资者应当及时通过这些途径了解自己的交易、资金、权益等情况，从而合理安排交易，做好风险控制。